자주묻는질문

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  • Q.X2 SALE

    세일 상품이므로 단순 변심에 인한 교환, 반품은 절대 불가함을 꼭 확인하시고 주문 부탁드립니다.



    세일 상품은 수량이 많지 않아 부득이하게 품절로 인한 환불 처리가 될 수 있습니다.

    - 결제 순으로 재고가 차감됩니다. (주문서 입금자명과 실제 입금자명 꼭 확인 후 입금 부탁드립니다)

    - 부득이하게 품절로 취소 처리될 경우 매주 금요일에 일괄 환불 처리됩니다.


    상품문의는 반드시 제곱(X2) 사이트, 인스타그램이 아닌

    빈티지 포유 사이트 Q&A 게시판을 이용해 주셔야 확인이 가능합니다. 


    불량 상품 수령 시, 수령 후 5일 이내 고객센터 또는 게시판으로 사진 첨부하여 문의 부탁드립니다

    수령 후 5일이 경과되면 불량 상품을 수령하셨더라도 확인이 어려워 교환, 반품이 불가합니다.

    (상품을 고의로 파손/훼손하실 경우 절대 교환 및 환불 불가합니다)

    불량상품 교환 시 택배사는 대한통운을 이용해 주셔야 하며 타 택배사 이용 시 선불로 지불하셔야 합니다.


    모든 의류 제품은 드라이클리닝을 권장합니다.

    잘못된 세탁 방법으로 인해 제품이 변형될 경우 책임지지 않습니다.





  • Q. 위쳇안내 微信

    아래 하단 QR코드를 스캔해서 wechat에 추가해주세요.

    럭스 ID : luxex2

    플레이스 ID : x2place



  • Q.주문/결제 (교환,반품,매입 등)

    구매하신 상품의 교환/반품의 기간은 1주입니다. (불량상품은 예외이며 동일 상품으로만 교환 가능)

    봉투에 교환 반품 내용 필히 기재해 주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

     *테이프, 스티커로 인한 손상은 A/S 처리 힘든 부분이 있으니 각별히 신경 써주세요*


    미송을 찾으러 오실 때는 영수증을 필히 지참해 주세요.

    반품의 경우 매입이 잡히며 매입 사용 기한은 3개월입니다. (매입장을 지참하셔야 합니다.)

    매입을 사용하시려면 3품목을 주문해 주셔야 합니다. 총 주문금에서 1/5 비율로 매입차감 됩니다.


    (EX. 티종류 1장+데님 1장+직기 1장, 티 3장, 바지 3장)

    화이트 계열, 약한 소재 상품, 니트, 악세서리, 아우터 (이 외에 별도 상품) 반품이 불가합니다. 


  • Q.사업자 회원 승인 처리가 반려될 경우

    각 매장 카카오톡으로

    가입하신 아이디 / 상호명 / 사업자등록증을 보내주시면 검토 후 승인해드립니다.


    카카오톡 아이디

    럭스 : x2luxe 

    플레이스 : x2place


  • Q.정회원(=사업자회원) 승인 가능 업태

    제곱 사이트 정회원이 되시려면 동종업계 사업자 지참하고 계셔야 합니다. 

    업태 소매/도매/도소매/전자상거래 등 종목은 여성의류가 포함돼 있어야 합니다. 

    사업자 번호 검토 후 승인해 드립니다. (월요일/수요일/금요일)


    *의류와 관계가 없는 사업자 일시에 승인에서 거절당하실 수 있음을 참고 부탁드립니다.* 




  • Q.결제 방식

    매장 내에서만 이루어지는 현장 현금 결제와 온라인 입금 방식이 있습니다. 

    온라인 결제 시 부가세 10% 포함입니다. 

    온라인 결제 시 100% 세금계산서 발행합니다. 

    자료는 매달 말일 마감이고 마감일자는 꼭 지켜서 올려주세요.(이월 불가)

    현재 사이트 내에선 결제 불가입니다.




  • Q.최소 구매 수량

    저희 제곱은 도매이기 때문에 첫 주문 시 품목당 2장씩은 주문해 주셔야 합니다.

    리오더시 낱장 주문 가능합니다. 신규 거래처 와 기존에 거래하시는 거래처 모두 포함입니다.



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    PM 08:00~AM 05:00

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